1. обратиться в управляющую организацию с письменным заявлением с требованием составить акт о причинах пролива. (Все заявления и обращения следует составлять в двух экземплярах — для управляющей организации и для себя (на Вашем экземпляре должны поставить отметку о получении)). Обычно на это уходит около 2 дней.
Образец заявления:
Руководителю Управляющий компании
__________________________________
__________________________________
(наименование организации)
адрес: ____________________________
от ________________________________
__________________________________
адрес: _____________________________
тел.: ______________________________
Заявление.
Я являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу.
___________ (указать дату и примерное время) произошел пролив моей квартиры, в результате чего пострадало принадлежащее мне имущество.
Прошу Вас составить акт о причинах произошедшего в моей квартире пролива.
ДАТА ПОДПИСЬ
2. после получения акта о причинах пролива, следует обратиться в организацию, занимающуюся оценкой ущерба для составления отчёта об оценке.
3. после получения отчёта об оценке — новое обращение в управляющую организацию с требованием возместить ущерб и иные убытки
Образец:
Руководителю Управляющий компании
__________________________________
__________________________________
(наименование организации)
адрес: ____________________________
от ________________________________
__________________________________
адрес: _____________________________
тел.: ______________________________
ПРЕТЕНЗИЯ.
Я являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу. Свои обязанности по договору я исполняю, регулярно внося установленную плату за содержание, техническое обслуживание и коммунальные услуги.
_____________________ в результате протечки кровли моему имуществу был причинён ущерб. Данный факт подтверждает акт _________________. Причина протечки – ________________.
Стоимость ущерба, исходя из рыночной стоимости материального ущерба (согласно отчёта об оценке), составляет ___________________________.
На основании изложенного прошу Вас в 10-ти дневный срок с момента получения настоящей претензии возместить мне ущерб в сумме ___________________________ - размер ущерба.
ДАТА ПОДПИСЬ
4. Если результатов нет — обращаемся с иском в суд.
Образец иска
В ____________________________________
(наименование суда)
Истец: _________________________________
(ФИО, адрес и телефон)
Ответчик: ______________________________
(название, адрес Вашей управляющей организации)
Цена иска: __________________ руб.
(складывается из суммы материальных требований к ответчику)
Госпошлина: не облагается
(при условии, что размер требуемой у Ответчика
денежной суммы не превышает 1 000 000 руб.)
Исковое заявление
(о защите прав потребителей)
Я являюсь собственником квартиры, расположенной по адресу _________________________________. ____________________________ (указать дату) произошел залив моей квартиры. Причина пролива, согласно акта определения причин затопления квартиры - протекание крыши дома.
Выводы акта так же свидетельствуют о вине ____________________________________ (указать наименование управляющей организации)
Согласно отчёта об оценке размера ущерба, причиненного проливом, стоимость восстановительных работ составляет _______________________ руб.
Я обратился к Ответчику с требованием возместить ущерб и убытки. Ответчик в удовлетворении требований отказал.
Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
В соответствии с п.1 ст.161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
Согласно п.2 ст.162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Согласно п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) В состав общего имущества включаются:
б) крыши;
Поскольку на управляющую организацию возложена обязанность по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества дома и в соответствии со ст.309 ГК РФ считаю, что ______________________________ должна нести ответственность за некачественное оказание услуг.
Неправомерными действиями, нарушением прав потребителя Ответчик причинил мне моральный вред - нравственные страдания, который оценивается мною в ________________________ рублей и должен быть компенсирован в соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».
На основании вышеизложенного прошу суд:
- Взыскать с Ответчика стоимость материального ущерба, причиненного проливом квартиры, расположенной по адресу ___________________, в размере____________________ руб.
- Взыскать с Ответчика стоимость работ по определению рыночной стоимости материального ущерба в размере ________________________ руб.
- Взыскать с Ответчика в мою пользу ____________ руб. в качестве компенсации морального вреда.
Приложение:
- Копия искового заявления для Ответчика.
- Копия акта о причинах пролива
- (Копии иных, подтверждающих обстоятельства дела, документов)
ДАТА ПОДПИСЬ