25 сентября 2019 года в МБУ «Контакт-центр при Главе города Ульяновска» состоялся День открытых дверей. Учреждение посетили 14 человек, которым были даны разъяснения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, предоставления муниципальных услуг, в том числе в электронном виде с использованием электронных сервисов, а также порядка обжалования действий сотрудников, осуществляющих предоставление муниципальных услуг.