За последнее время к нам стали часто обращаться жители, которые не довольны температурным режимом ГВС, что стало поводом для разъяснения действия п. 5 раздела II Приложения 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.12.2020) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов").
Если температура горячей воды менее 60℃
, но более 40℃, 
то вы можете подать заявление в управляющую компанию/ТСЖ/ТСН/ЖСК/поставщику ГВС на перерасчет выставленной вам суммы за предоставленное вам ГВС, температура которого оказалась ниже нормы. Для расчёта полагающейся вам суммы возврата/зачёта необходимо воспользоваться следующей формулой:
|
|
55℃ - t ГВС ночью согласно акту |
|
|
|
|
|
|
|
57℃ - t ГВС днём согласно акту |
|
|
|
|
|
|
( |
______________ |
х |
Стоимость ГВС за час |
х |
Количество часов подачи ГВС температурой ниже нормы 60℃ |
) |
+ |
( |
______________ |
х |
Стоимость ГВС за час |
х |
Количество часов подачи ГВС температурой ниже нормы 60℃ |
) |
|
|
3 |
|
|
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
При этом:
1)должен быть произведен замер температуры ГВС со стороны управляющей компании, о чём должен быть составлен акт;
2)определено количество дней подачи ГВС температурой ниже нормы (60℃)
;
3)необходимо учесть, что ночной температурой считается температура подачи ГВС с 00:00 часов до 05:00 часов;
4) необходимо учесть, что дневной температурой считается температура подачи ГВС с 05:00 часов до 00:00 часов;
5) чтобы определить стоимость ГВС за час, необходимо сумму, выставленную к оплате за текущий месяц, поделить на количество суток в месяце и полученный результат поделить на 24 часа;
6)число 3 в формуле-постоянная неизменная величина; 55℃ в формуле - минимальная температура ГВС ночью; 57℃ в формуле- минимальная температура ГВС днём.
Рассмотрим пример:
За январь месяц вам за ГВС выставлено 300 рублей за все потреблённые вами кубические метры. При этом вы приглашали представителя управляющей компании для составления акта замера температуры ГВС, в котором указано, что температура ГВС составляет 46℃ на протяжении 14 суток (с 1 по 14 января). Вам требуется перерасчёт платы за ГВС. Для этого определяем количество суток в январе (31). Затем определяем стоимость ГВС за час 300 рублей/31 день/24 часа=0,40 рубля.
Определяем количество часов, приходящихся на ночное время с 00:00 часов до 05:00 часов за 14 суток
5 часов*14 суток=70 часов
Определяем количество часов, приходящихся на дневное время с 05:00 часов до 00:00 часов за 14 суток
19 часов*14 суток=266 часов
Теперь рассчитываем полагающуюся вам сумму возврата/зачёта
(55℃-46℃)/3*0,40 рубля*70часов)+(57℃-46℃)/3*0,40 рубля*266 часов)=474,13 рубля
Как мы видим, полученная сумма больше суммы, выставленной управляющей организацией за потребленную горячую воду и по логике нам должны деньги, однако законом «О защите прав потребителей» установлено, что если размер неустойки превышает сумму оказанных услуг, то указанная сумма не может быть больше суммы оказанных услуг.
Следовательно, в нашем примере мы вообще ничего не платим за ГВС за январь, и нам управляющая организация ничего не должна.
Если вы уже оплатили выставленный вам счёт за ГВС за январь, то можете написать заявление в управляющую компанию о зачёте суммы переплаты в счёт оплаты за ГВС за февраль.
Приведем еще один пример:
За февраль месяц вам за ГВС выставлено 400 рублей за все потреблённые вами кубические метры. При этом вы приглашали представителя управляющей компании для составления акта замера температуры ГВС, в котором указано, что температура ГВС составляет 47℃ на протяжении 3 суток (с 10 по 13 февраля). Вам требуется перерасчёт платы за ГВС. Для этого определяем количество суток в феврале (28). Затем определяем стоимость ГВС за час 400 рублей/28 дней/24 часа=0,6 рубля.
Определяем количество часов, приходящихся на ночное время с 00:00 часов до 05:00 часов за 3 суток
5 часов*3 суток=15 часов
Определяем количество часов, приходящихся на дневное время с 05:00 часов до 00:00 часов за 3 суток
19 часов*3 суток=57 часов
Теперь рассчитываем полагающуюся вам сумму возврата/зачёта
(55℃-47℃)/3*0,60 рубля*15часов)+(57℃-47℃)/3*0,60 рубля*57часов)=138 рублей
400 рублей-138рублей=262 рубля
Таким образом, мы должны заплатить за горячую воду 262 руб.
Если вы уже оплатили выставленный вам счёт за ГВС за февраль, то можете написать заявление в управляющую компанию о зачёте суммы переплаты в счёт оплаты за ГВС за март.
Ниже вы можете скачать приложение, где необходимо только подставить имеющиеся у вас данные для определения размера перерасчёта.