РЕЖИМ РАБОТЫ

Консультации юристов по телефону "горячей линии" 73-79-11:
С понедельника по пятницу
с 8:00 до 17:00

Единая диспетчерская служба «05»:
Время работы - круглосуточно

Обращения принимаются по номерам телефонов горячих линий 05, 73-79-11
Консультации юристов на личном приеме:
С понедельника по пятницу с
8:00 до 17:00

Среда: неприемный день
Выходные: суббота и воскресенье.

ПОСЛЕДНИЕ ЗАКРЫТЫЕ ОБРАЩЕНИЯ

  • 13.06.2024 13:49:59
    #1532889
    Описание обращения:
    Повторно! Заявка №1513480, 1519717 не выполнена. Заделать ямы на проезжей части подъездные пути к дому Генерала Тюленева 28 со стороны проспекта.
    Принятые меры:
    Согласно информации, предоставленной Управлением дорожного хозяйства и транспорта администрации города Ульяновска, вопрос проведения ремонта внутриквартальной дороги вблизи дома №28 по проспекту Генерала Тюленева, будет рассмотрен до конца дорожно-строительного сезона в рамках выделенного финансирования на содержание улично-дорожной сети г. Ульяновска.
  • 04.06.2024 17:20:03
    #1530277
    Описание обращения:
    03.06-04.06 не работает светофор на поворот на Аквамолл с Пушкаревского кольца
    Принятые меры:
    Согласно полученной информации от Управления дорожного хозяйства и транспорта администрации города Ульяновска, светофор на перекрестке Московского шоссе и улицы Аблукова восстановлен силами МБУ "Правый берег".
  • 30.05.2024 14:29:23
    #1528696
    Описание обращения:
    На каком основании ООО УК Теплосвет заранее, не проведя никаких работ во время гидравлических испытаний в доме на сегодняшнюю дату (30.05.2024), объявило о продлении испытаний с отключением горячей воды. По графику испытаний на 2024, согласованным Главой города, испытания с отключением горячей воды на котельной Госплемобъединение проводятся с 27.05.2024 по 31.05.20.2024. В объявлении ООО УК Теплосвет, которое размещено на информдоске значится другая дата: с 27.05.2024 по 03.06.2024. Я понимаю, что могут быть непредвиденные ситуации, которые могут потребовать увеличения времени испытаний. НО, в данном случае, вешая это объявление 27.05.2024 УК заранее признается в том, что дом к 31.05.2024 готов не будет. Повторюсь, что на дату 30.05.2024 никто из УК не приходил, системы не проверялись. В других домах нашего района, которые обслуживаются другими УК, даты проведения испытаний совпадают с графиком. Почему из-за нежелания работать ООО УК Теплосвет люди должны терпеть неудобства???? Прошу принять меры!
    Принятые меры:
    Согласно полученной информации от ООО "УК Теплосвет", гидравлические испытания проводит УМУП "Городская теплосеть" согласно утвержденного графика. Подача ГВС в доме по ул. Ипподромная, д. 14 произведена 31 мая 2024 г. в 14.00. Инженерные сети ГВС, ЦО после промывки и гидравлических испытаний в МКД №14 по ул. Ипподромной находятся в нормативном состоянии.
  • 28.05.2024 11:05:46
    #1527805
    Описание обращения:
    Вчера, 27.05.2024, начались гидравлические испытания в доме по адресу: г.Ульяновск, ул.Ипподромная, д.14 с отключением горячей воды. Труба, ведущая из дома, прорвалась и весь день из нее сливались на землю остатки воды. Труба в отвратительном состоянии, ржавая, с явными коррозийными изменениями (фото прилагаю). Никаких мер до сих пор не предпринято. При окончании гидравлических испытаний, когда подадут горячую воду, это будет просто смертельный фонтан кипятка!!!! Прошу принять меры.
    Принятые меры:
    Согласно полученной информации от ООО "УК Теплосвет", гидравлические испытания проводит УМУП "Городская теплосеть" согласно утвержденного графика. Подача ГВС в доме по ул. Ипподромная, д. 14 произведена 31 мая 2024 г. в 14.00. Инженерные сети ГВС, ЦО после промывки и гидравлических испытаний в МКД №14 по ул. Ипподромной находятся в нормативном состоянии.
  • 21.05.2024 09:17:41
    #1525221
    Описание обращения:
    Добрый день! Третью неделю в нашем стояке горячая вода не соответствует нормам, вода тёплая, бывает даже вообще прохладная. Стояк квартиры 1, 5, 9,... 37. Во всём доме проблем с горячей водой нет. На заявки жителей УК просто описывается, что циркуляция восстановлена, хотя проблема не в этом. Мастер УК в домовом чате пишет следующее : "При пониженных параметрах давления вода циркулирует по ближним стоякам к вводу, а дальним не достаточно давления, поэтому у кого-то горячая, а кого-то нет. В адрес ресурсо снабжающей организации направлено письмо с претензией на некачественное предоставление ГВС." Такая проблема была летом и осенью прошлого года. Проблему никто не решает. Мы платим за такую воду как за горячую, температура которой должна быть 60 градусов. Проконсультируйте, пожалуйста, и примите меры.
    Принятые меры:
    В соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Ваше обращение переадресовано в уполномоченный орган для рассмотрения в соответствии с компетенцией.
  • 20.05.2024 14:35:52
    #1524974
    Описание обращения:
    Добрый день! Что планируется строить на земельном участке кадастровый номер 73:24:31211:72? Сегодня начали подведение коммуникаций, но не установлено ограждение, нет паспорта объекта. Если это торговые ряды/магазин, не нарушает ли строительство нормы СНиП (50 метров от МКД)?
    Принятые меры:
    В соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Ваше обращение переадресовано в уполномоченный орган для рассмотрения в соответствии с компетенцией.
  • 20.05.2024 13:46:41
    #1524950
    Описание обращения:
    около здания Сбербанка (карла Либкнехта 25а) на протяжении второй недели мусорка забита бытовым мусором. Ее не убирают. здание стоит пустое, собственник ПАО Сбербанк не предпринимает потыток к содержанию здания: облупилась наружная облицовочная плитка , мусорка не убирается, прилегающая территория не убирается также. Прошу ответственных должностных лиц администрации города понудить собственника к надлежащему содержанию своего объекта по улице Карла Либкнехта 25а.
    Принятые меры:
    Согласно предоставленной информации от администрации Ленинского района города Ульяновска, в адрес ПАО "Сбербанк" 23.05.2024 г. направлено рекомендательное письмо об устранении нарушений. 30.05.2024 г. осуществлен повторный выезд по адресу: ул. Карла Либкнехта,д. 25.1. На момент осмотра зафиксировано: территория находилась в нормативном состоянии.
  • 18.05.2024 08:27:31
    #1524431
    Описание обращения:
    Температура горячей воды в квартирах первого подъезд по угловому стояку не соответствует никаким нормам санитарных требований. Вода течет еле теплая, нагревается немного только по вечерам. У нас и многих других жильцов маленькие дети, которых невозможно даже искупать, мы вынуждены греть воду в кастрюлях и мыться в тазиках! Бесконечные звонки в УК не дают никакого результата, отмашка одна - заявка принята, ждите. Чтобы помыть посуду хотя бы теплой водой, мы не включаем холодную совсем, отсюда огромные переплаты по" горячей" воде. Хотя по закону мы должны платить за нее как за холодную. Дело даже не в деньгах, нам просто нужна горячая вода. Прошу разобраться в данной ситуации.
    Принятые меры:
    Согласно информации, предоставленной ООО "Агат", по факту несоответствующих нормативу параметров подачи горячей воды, управляющей организацией направлена информация в ресурсоснабжающую организацию.
  • 16.05.2024 18:12:28
    #1524012
    Описание обращения:
    Добрый день. У дома номер 33 по улице Жуковского, две недели назад во время сильного ветра упала часть дерева. Управляющая компания бездействует .
    Принятые меры:
    В соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Ваше обращение переадресовано в уполномоченный орган для рассмотрения в соответствии с компетенцией.
  • 16.05.2024 18:12:06
    #1524011
    Описание обращения:
    Здравствуйте, обращаюсь по вопросу вывоза свалки находящейся рядом с домом по адресу Ефремова 71,возле детских садов 135 и 225. Наблюдается такая картина, баки мусорные вывозятся постоянно,а весь крупногабаритный мусор, деревья, пакеты листвы,мебель,строительный мусор огромной кучей лежит рядом уже 1,5 месяца, ветром все разносится на детские площадки,уже невозможно пройти по тропинке. Просьба помочь в данной ситуации тк эта история повторяется ежедневно и усложняется в период всеобщих уборок все близлежащие дома стаскивают мусор сюда,а отсюда он просто не вывозится.
    Принятые меры:
    В соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Ваше обращение переадресовано в уполномоченный орган для рассмотрения в соответствии с компетенцией.

РЕЙТИНГ УК

Целями создания учреждения является оказание услуг (выполнение работ) в целях обеспечения реализации предусмотренных законодательством Российской Федерации полномочий администрации города Ульяновска по организации в границах городского округа электро-, тепло-, газо- и Рейтинг УК водоснабжения населения, водоотведения, создания условий для становления и развития территориального общественного самоуправления, просвещения граждан.


ОБЩЕСТВЕННЫЕ СОВЕТЫ

Целями создания учреждения является оказание услуг (выполнение работ) в целях обеспечения реализации предусмотренных законодательством Российской Федерации полномочий администрации города Ульяновска по организации в границах городского округа электро-, тепло-, газо- и Общественные советы водоснабжения населения, водоотведения, создания условий для становления и развития территориального общественного самоуправления, просвещения граждан.


ШКОЛА ГРАМОТНОГО ПОТРЕБИТЕЛЯ

Целями создания учреждения является оказание услуг (выполнение работ) в целях обеспечения реализации предусмотренных законодательством Российской Федерации полномочий администрации города Ульяновска по организации в границах городского округа электро-, тепло-, газо- и Школа грамотного потребителя водоснабжения населения, водоотведения, создания условий для становления и развития территориального общественного самоуправления, просвещения граждан.


Мобильная приёмная

Целями создания учреждения является оказание услуг (выполнение работ) в целях обеспечения реализации предусмотренных законодательством Российской Федерации полномочий администрации города Ульяновска по организации в границах городского округа электро-, тепло-, газо- и Мобильная приёмная водоснабжения населения, водоотведения, создания условий для становления и развития территориального общественного самоуправления, просвещения граждан.