В МБУ «Контакт-центр при Главе города Ульяновска» поступило коллективное обращение жителей многоквартирных домов №№15, 17, 21 по улице Камышинской с просьбой о защите прав потребителей.
Постановлением Правительства РФ №129 от 14 февраля 2015г. в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 6 мая 2011г., была введена формула 23, по которой должен рассчитываться размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению. Однако в нарушение приведенных положений с 1 марта 2015г. по 31 октября 2016г. размер платы за горячее водоснабжение рассчитывался без применения формулы 23, в связи с чем у жителей возникла значительная переплата.
По просьбе потребителей юристом МБУ «Контакт-центр» заявителям была подготовлена претензионно-исковая документация, а в последующем осуществлено представительство в суде.
В ходе судебного разбирательства удалось доказать неосновательное обогащение ООО СК «Фундамент» и обязать компанию произвести заявителям перерасчет.