30 января 2018 года в администрации города Ульяновска под руководством Главы города Сергея Панчина состоялось аппаратное совещание.
Участниками мероприятия были представители структурных подразделений администрации города Ульяновска, руководители ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний.
В ходе мероприятия директор МБУ «Контакт-центр при Главе города Ульяновска» Денис Седов проинформировал присутствующих о реализации проекта по совершенствованию системы приема и обработки обращений граждан посредством интернет-технологий путем мгновенного направления населением обращений по вопросам благоустройства и ЖКХ через мобильное приложение МБУ «Контакт-центр».
Функционал указзанного приложения позволяет гражданам не только направить в МБУ «Контакт-центр» заявку в электронной форме, но и получить полезную информацию об изменениях жилищного законодательства и деятельности учреждения, отключениях коммунальных услуг в городе, графике работы и контактах учреждения, а также записаться на личный прием к специалистам.
Следует отметить, что отправленная таким образом заявка в автоматическом режиме поступает в МБУ «Контакт-центр» и фиксируется в базе «Аварийно-диспетчерская служба» информационной системы «АИС город» с присвоением номера. При этом граждане могут отслеживать статус исполнения направленных ими заявок.
Напомним, что данная программа доступна для беспатного скачивания в магазинах приложений Google Play и App Store.