В начале 2017 года МБУ «Контакт-центр при Главе города Ульяновска» обратился житель многоквартирного дома №9/10 по улице Гагарина города Ульяновска по вопросу протопления квартиры. Многочисленные просьбы заявителя о выполнении работ по текущему ремонту кровли были оставлены управляющей компанией без внимания с 2011 года.
В связи с указанным юристом МБУ «Контакт-центр при Главе города Ульяновска» заявителю была подготовлена претензионно-исковая документация. В последующем юрист МБУ «Контакт-центр при Главе города Ульяновска» отстаивал интересы заявителей в суде.
В ходе проведения судебной экспертизы была установлена вина управляющей компании, выразившаяся в бездействии по ремонту кровли дома.
В результате 17 апреля 2017 года Ленинский районный суд города Ульяновска вынес положительное судебное решение, которым обязал управляющую компанию произвести текущий ремонт кровли над квартирой заявителя, взыскал с компании моральный вред.