В МБУ «Контакт-центр при Главе города Ульяновска» обратился житель вновь построенного дома №1 по улице Генерала Кашубы города Ульяновска. Больше года в квартире заявителя не работал газовый котел, вследствие чего не возможно было пользоваться горячей водой. Кроме того, была выявлена неисправная работа вентиляции. Многочисленные обращения к застройщику с просьбой об устранении допущенных нарушений были оставлены без внимания.
В связи с указанным юристом МБУ «Контакт-центр при Главе города Ульяновска» заявителю была подготовлена претензионно-исковая документация. В последующем юрист МБУ «Контакт-центр при Главе города Ульяновска» отстаивал интересы заявителей в суде.
При содействии МБУ «Контакт-центр при Главе города Ульяновска» в ходе судебного разбирательства удалось понудить застройщика произвести ремонт газового котла, а также заключить мировое соглашение, предусматривающее обязательство застройщика по восстановлению исправной работы вентиляции и компенсации морального вреда.