19 февраля юрист "Контакт-центра" Д.С.Дивнина выступила перед жителями Железнодорожного района с сообщением на тему: "Особенности начисления платы за коммунальные услуги при отсутствии приборов учёта в жилых помещениях, применение повышающего коэффициента, целевое использование денежных средств, полученных в результате применения повышающего коэффициента". Особое внимание в связи с этим было уделено разбору письма Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ "О применении повышающих коэффициентов при оплате стоимости тепловой энергии" и возможности его применения в нашем городе.