Хотим познакомить наших читателей ещё с одним интересным гражданским делом.
В марте 2020 года к нам в "Контакт-центр" обратился житель, который рассказал, что зимой 2019-2020г., из-за того, что прибор учёта тепловой энергии не был своевременно отправлен на поверку, управляющая компания выставила плату за отопление исходя из среднемесячных показаний за эту услугу за предыдущий период. Это привело к предъявлению потребителю платёжного документа с завышенным размером платы за отопление. Получалось так, что управляющая компания свои обязанности своевременно не исполнила, а все негативные последствия своего бездействия переложила на жителей дома.
Не согласившись с действиями управляющей компании наш ответственный потребитель решил обратиться с иском в суд о компенсации морального вреда.
Специалисты «Контакт-центра» изучили действующее законодательство, и сославшись, в частности на п. 11 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме…» где сказано, что содержание общего имущества многоквартирного дома включает в себя обеспечение установки и ввода в эксплуатацию коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, тепловой и электрической энергии, природного газа, а также их надлежащей эксплуатации (осмотры, техническое обслуживание, поверка приборов учета и т.д.) подготовили исковое заявление.
По результатам рассмотрения дела суд встал на сторону жителя и признал действия (а точнее – бездействие) управляющей компании нарушающим права потребителя и взыскал в пользу жителя компенсацию морального вреда и судебные расходы. Особые слова в данном случае заслужил и сам истец, который своей настойчивостью и внимательностью к документам сумел убедить суд и надзорные органы в своей правоте.
Данный случай ещё раз показал, что, во-первых, суд является эффективным средством правовой защиты, во-вторых, является примером того, как полезно жителям внимательно следить за действиями управляющей компании, и, в третьих, надеемся, послужит поводом, что бы такие нарушения больше в нашем городе не совершались.
Ждём вступления решения суда в законную силу и его исполнения.