РЕЖИМ РАБОТЫ

Консультации юристов по телефону "горячей линии" 73-79-11:
С понедельника по пятницу
с 8:00 до 17:00

Единая диспетчерская служба «05»:
Время работы - круглосуточно

Обращения принимаются по номерам телефонов горячих линий 05, 73-79-11
Консультации юристов на личном приеме:
С понедельника по пятницу с
8:00 до 17:00

Среда: неприемный день
Выходные: суббота и воскресенье.

ПОСЛЕДНИЕ ЗАКРЫТЫЕ ОБРАЩЕНИЯ

  • 25.09.2023 12:24:44
    #1430670
    Описание обращения:
    Здравствуйте! Где можно найти ответы по отношению? Моему общению 1407147 уже месяц и с тех пор получен ответ "Обращение направлено в уполномоченный орган." И больше ни какой реакции и продвижения в этом направлении... Еще 3 года придётся ждать, чтобы дождаться ответа типа "мы ничего не можем сделать, спасибо за обращение"?
    Принятые меры:
    Заявителю были предоставлены разъяснения в ходе телефонного разговора 25.09.2023 г.
  • 21.09.2023 20:22:56
    #1429765
    Описание обращения:
    14.09.2023 в 18.50 на остановку «Драматический театр» подъехал маршрут 96 (номер авто: С408МР 73). Водитель не открыл двери салона, но были свободны передние места рядом с водителем. Девушка села и я села рядом. В этот момент водитель увидел двух других девушек стоящих на остановке, видимо его знакомые, и сказал чтобы мы вышли и освободили им место. (Не попросил, а именно обвинительным тоном сказал). При этом задние двери так и не открыл, хотя салон был не полный. Хотелось бы отметить, что с нашей стороны никаких скандалов, хамства и пр. не было. Водитель просто остановился и сказал, что пока мы не освободим место он никуда не поедет. Имеются свидетели, так как уезжали с работы и на остановке было много коллег, которые тоже в шоке над сложившейся ситуацией. Очень неприятная ситуация как морально, так и физически т.к. + ко всему я беременна.
    Принятые меры:
    Согласно ответу, обращение направлено перевозчику ИП Замалетдинову Р.Р. для рассмотрения и организации работы с водительским составом по вопросам повышения культуры обслуживания, выполнения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании регулярных перевозок пассажиров.
  • 21.09.2023 20:22:38
    #1429764
    Описание обращения:
    14.09.2023 в 18.50 на остановку «Драматический театр» подъехал маршрут 96 (номер авто: С408МР 73). Водитель не открыл двери салона, но были свободны передние места рядом с водителем. Девушка села и я села рядом. В этот момент водитель увидел двух других девушек стоящих на остановке, видимо его знакомые, и сказал чтобы мы вышли и освободили им место. (Не попросил, а именно обвинительным тоном сказал). При этом задние двери так и не открыл, хотя салон был не полный. Хотелось бы отметить, что с нашей стороны никаких скандалов, хамства и пр. не было. Водитель просто остановился и сказал, что пока мы не освободим место он никуда не поедет. Имеются свидетели, так как уезжали с работы и на остановке было много коллег, которые тоже в шоке над сложившейся ситуацией. Очень неприятная ситуация как морально, так и физически т.к. + ко всему я беременна.
    Принятые меры:
    Согласно ответу, обращение направлено перевозчику ИП Замалетдинову Р.Р. для рассмотрения и организации работы с водительским составом по вопросам повышения культуры обслуживания, выполнения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании регулярных перевозок пассажиров.
  • 21.09.2023 17:31:59
    #1429716
    Описание обращения:
    14.09.2023 в 18.50 на остановку «Драматический театр» подъехал маршрут 96 (номер авто: С408МР 73). Водитель не открыл двери салона, но были свободны передние места рядом с водителем. Девушка села и я села рядом. В этот момент водитель увидел двух других девушек стоящих на остановке, видимо его знакомые, и сказал чтобы мы вышли и освободили им место. (Не попросил, а именно обвинительным тоном сказал). При этом задние двери так и не открыл, хотя салон был не полный. Хотелось бы отметить, что с нашей стороны никаких скандалов, хамства и пр. не было. Водитель просто остановился и сказал, что пока мы не освободим место он никуда не поедет. Имеются свидетели, так как уезжали с работы и на остановке было много коллег, которые тоже в шоке над сложившейся ситуацией. Очень неприятная ситуация как морально, так и физически т.к. + ко всему я беременна.
    Принятые меры:
    Согласно ответу, обращение направлено перевозчику ИП Замалетдинову Р.Р. для рассмотрения и организации работы с водительским составом по вопросам повышения культуры обслуживания, выполнения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании регулярных перевозок пассажиров.
  • 19.09.2023 19:06:28
    #1428822
    Описание обращения:
    14.09.2023 в 18.50 на остановку «Драматический театр» подъехал маршрут 96 (номер авто: С408МР 73). Водитель не открыл двери салона, но были свободны передние места рядом с водителем. Девушка села и я села рядом. В этот момент водитель увидел двух других девушек стоящих на остановке, видимо его знакомые, и сказал чтобы мы вышли и освободили им место. (Не попросил, а именно обвинительным тоном сказал). При этом задние двери так и не открыл, хотя салон был не полный. Хотелось бы отметить, что с нашей стороны никаких скандалов, хамства и пр. не было. Водитель просто остановился и сказал, что пока мы не освободим место он никуда не поедет. Имеются свидетели, так как уезжали с работы и на остановке было много коллег, которые тоже в шоке над сложившейся ситуацией. Очень неприятная ситуация как морально, так и физически т.к. + ко всему я беременна.
    Принятые меры:
    Согласно ответу, обращение направлено перевозчику ИП Замалетдинову Р.Р. для рассмотрения и организации работы с водительским составом по вопросам повышения культуры обслуживания, выполнения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании регулярных перевозок пассажиров.
  • 16.09.2023 17:01:46
    #1427798
    Описание обращения:
    14.09.2023 в 18.50 на остановку «Драматический театр» подъехал маршрут 96 (номер авто: С408МР 73). Водитель не открыл двери салона, но были свободны передние места рядом с водителем. Девушка села и я села рядом. В этот момент водитель увидел двух других девушек стоящих на остановке, видимо его знакомые, и сказал чтобы мы вышли и освободили им место. (Не попросил, а именно обвинительным тоном сказал). При этом задние двери так и не открыл, хотя салон был не полный. Хотелось бы отметить, что с нашей стороны никаких скандалов, хамства и пр. не было. Водитель просто остановился и сказал, что пока мы не освободим место он никуда не поедет. Имеются свидетели, так как уезжали с работы и на остановке было много коллег, которые тоже в шоке над сложившейся ситуацией. Очень неприятная ситуация как морально, так и физически т.к. + ко всему я беременна.
    Принятые меры:
    Согласно ответу, обращение направлено перевозчику ИП Замалетдинову Р.Р. для рассмотрения и организации работы с водительским составом по вопросам повышения культуры обслуживания, выполнения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании регулярных перевозок пассажиров.
  • 16.09.2023 13:39:02
    #1427770
    Описание обращения:
    14.09.2023 в 18.50 на остановку «Драматический театр» подъехал маршрут 96 (номер авто: С408МР 73). Водитель не открыл двери салона, но были свободны передние места рядом с водителем. Девушка села и я села рядом. В этот момент водитель увидел двух других девушек стоящих на остановке, видимо его знакомые, и сказал чтобы мы вышли и освободили им место. (Не попросил, а именно обвинительным тоном сказал). При этом задние двери так и не открыл, хотя салон был не полный. Хотелось бы отметить, что с нашей стороны никаких скандалов, хамства и пр. не было. Водитель просто остановился и сказал, что пока мы не освободим место он никуда не поедет. Имеются свидетели, так как уезжали с работы и на остановке было много коллег, которые тоже в шоке над сложившейся ситуацией. Очень неприятная ситуация как морально, так и физически т.к. + ко всему я беременна.
    Принятые меры:
    Согласно ответу, обращение направлено перевозчику ИП Замалетдинову Р.Р. для рассмотрения и организации работы с водительским составом по вопросам повышения культуры обслуживания, выполнения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании регулярных перевозок пассажиров.
  • 15.09.2023 11:14:58
    #1427514
    Описание обращения:
    14.09.2023 в 18.50 на остановку «Драматический театр» подъехал маршрут 96 (номер авто: С408МР 73). Водитель не открыл двери салона, но были свободны передние места рядом с водителем. Девушка села и я села рядом. В этот момент водитель увидел двух других девушек стоящих на остановке, видимо его знакомые, и сказал чтобы мы вышли и освободили им место. (Не попросил, а именно обвинительным тоном сказал). При этом задние двери так и не открыл, хотя салон был не полный. Хотелось бы отметить, что с нашей стороны никаких скандалов, хамства и пр. не было. Водитель просто остановился и сказал, что пока мы не освободим место он никуда не поедет. Имеются свидетели, так как уезжали с работы и на остановке было много коллег, которые тоже в шоке над сложившейся ситуацией. Очень неприятная ситуация как морально, так и физически т.к. + ко всему я беременна.
    Принятые меры:
    Согласно ответу, обращение направлено перевозчику ИП Замалетдинову Р.Р. для рассмотрения и организации работы с водительским составом по вопросам повышения культуры обслуживания, выполнения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании регулярных перевозок пассажиров.
  • 14.09.2023 18:41:56
    #1427353
    Описание обращения:
    14.09.2023 в 18.50 на остановку «Драматический театр» подъехал маршрут 96 (номер авто: С408МР 73). Водитель не открыл двери салона, но были свободны передние места рядом с водителем. Девушка села и я села рядом. В этот момент водитель увидел двух других девушек стоящих на остановке, видимо его знакомые, и сказал чтобы мы вышли и освободили им место. (Не попросил, а именно обвинительным тоном сказал). При этом задние двери так и не открыл, хотя салон был не полный. Хотелось бы отметить, что с нашей стороны никаких скандалов, хамства и пр. не было. Водитель просто остановился и сказал, что пока мы не освободим место он никуда не поедет. Имеются свидетели, так как уезжали с работы и на остановке было много коллег, которые тоже в шоке над сложившейся ситуацией. Очень неприятная ситуация как морально, так и физически т.к. + ко всему я беременна.
    Принятые меры:
    Согласно ответу, обращение направлено перевозчику ИП Замалетдинову Р.Р. для рассмотрения и организации работы с водительским составом по вопросам повышения культуры обслуживания, выполнения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании регулярных перевозок пассажиров.
  • 13.09.2023 14:45:31
    #1426849
    Описание обращения:
    Оставила заявку 11 сентября в ук согласие, что хвс отсутствует напор, мыться невозможно. Прошло 3 дня - никто не звонит, не приходит, игнорируют
    Принятые меры:
    Согласно ответу на обращение, по заявке произведено обследование, при котором выявлено, что произошел засор фильтра на системе холодного водоснабжения. Произведена прочистка фильтра, фильтр находится в границах эксплуатационной ответственности собственника (пользователя) квартиры. Также, произведены замеры напора подачи холодной воды: на вводе - 4,5 кг/см2, в квартире на отпайке от стояка - 1,6 кв/см2. Данные параметры соответствуют нормативу.

РЕЙТИНГ УК

Целями создания учреждения является оказание услуг (выполнение работ) в целях обеспечения реализации предусмотренных законодательством Российской Федерации полномочий администрации города Ульяновска по организации в границах городского округа электро-, тепло-, газо- и Рейтинг УК водоснабжения населения, водоотведения, создания условий для становления и развития территориального общественного самоуправления, просвещения граждан.


ОБЩЕСТВЕННЫЕ СОВЕТЫ

Целями создания учреждения является оказание услуг (выполнение работ) в целях обеспечения реализации предусмотренных законодательством Российской Федерации полномочий администрации города Ульяновска по организации в границах городского округа электро-, тепло-, газо- и Общественные советы водоснабжения населения, водоотведения, создания условий для становления и развития территориального общественного самоуправления, просвещения граждан.


ШКОЛА ГРАМОТНОГО ПОТРЕБИТЕЛЯ

Целями создания учреждения является оказание услуг (выполнение работ) в целях обеспечения реализации предусмотренных законодательством Российской Федерации полномочий администрации города Ульяновска по организации в границах городского округа электро-, тепло-, газо- и Школа грамотного потребителя водоснабжения населения, водоотведения, создания условий для становления и развития территориального общественного самоуправления, просвещения граждан.


Мобильная приёмная

Целями создания учреждения является оказание услуг (выполнение работ) в целях обеспечения реализации предусмотренных законодательством Российской Федерации полномочий администрации города Ульяновска по организации в границах городского округа электро-, тепло-, газо- и Мобильная приёмная водоснабжения населения, водоотведения, создания условий для становления и развития территориального общественного самоуправления, просвещения граждан.